Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones de Servicio regulan el uso del sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos bajo el nombre comercial Pearl Atelier.

• Nombre comercial: Pearl Atelier.
• Sitio web: https://pearlatelier.agency/
• Actividad: diseño, desarrollo y publicación de invitaciones digitales y sitios web personalizados para bodas, XV años, aniversarios y otros eventos.
• País principal de operación: México.
• Tipo de servicio: servicios digitales personalizados.

Los datos de la persona física o moral que opera el servicio, así como RFC, domicilio y registros oficiales, son: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

El acceso al sitio, la solicitud de una cotización o la contratación de un proyecto implican que la persona ha podido leer estos términos.

Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar el sitio o de contratar el servicio.

Cuando exista una cotización, propuesta o acuerdo particular, ese documento complementa estos términos. Si hay diferencia sobre precio, alcance, plazos o funciones de un proyecto concreto, prevalece lo acordado por escrito con Pearl Atelier para ese proyecto.

Pearl Atelier desarrolla invitaciones web personalizadas. El contenido exacto de cada proyecto depende de lo contratado. No todos los proyectos incluyen las mismas funciones.

Según el acuerdo correspondiente, un proyecto puede incluir, entre otros:

• Página web del evento.
• Diseño personalizado.
• Información del evento.
• Galerías de fotografías.
• Música.
• Cuenta regresiva.
• Ubicaciones y enlaces a mapas.
• Itinerarios.
• Código de vestimenta.
• Mesa de regalos.
• Formularios de confirmación de asistencia.
• Listas de invitados.
• Enlaces personalizados por invitado.
• Número de pases asignados.
• Panel administrativo.
• Códigos QR.
• Registro de llegada.
• Integraciones con WhatsApp.
• Envío de invitaciones digitales.
• Servicios relacionados con almacenamiento o recepción de fotografías.
• Funciones adicionales desarrolladas específicamente para ese cliente.

Cualquier función no incluida en la cotización o acuerdo original se considera adicional y puede tener un costo extra.

La contratación se concreta cuando el cliente acepta una cotización, propuesta o acuerdo y se cumplen las condiciones de inicio previstas en ese documento, por ejemplo un anticipo, la entrega de materiales o la confirmación por escrito.

Los precios, funciones, plazos y alcances específicos acordados con cada cliente prevalecen según la cotización o el acuerdo correspondiente.

Pearl Atelier puede rechazar un proyecto si el contenido solicitado es ilícito, si no es viable técnicamente o si no se cuenta con la información mínima para desarrollarlo.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada sobre su evento. Eso incluye nombres, fechas, horarios, lugares, textos, listas de invitados, número de pases y cualquier dato que deba publicarse.

Pearl Atelier puede ayudar a ordenar, redactar o adaptar esa información al diseño, pero no sustituye la revisión del cliente.

Si el cliente aprueba el contenido y más adelante se detectan errores que provenían de la información que él mismo entregó o validó, la corrección se atenderá según lo acordado para ese proyecto. Esas correcciones pueden implicar un costo adicional cuando ya se había cerrado una versión aprobada.

Cada invitación se desarrolla de forma personalizada. El resultado visual, las secciones y las funciones dependen del proyecto contratado, de los materiales entregados y de las decisiones de diseño acordadas con el cliente.

Las demos y plantillas publicadas en el sitio son ejemplos de estilo. Contratar un servicio no significa obtener una copia idéntica de una demo, salvo que así se haya pactado.

El diseño final y los derechos de uso específicos dependen del servicio contratado.

Las revisiones forman parte habitual de un proyecto personalizado. El número, el momento y el alcance de esas revisiones se rigen por la cotización o el acuerdo del proyecto.

Cambios de rumbo, nuevas secciones, nuevas funciones o modificaciones pedidas después de una aprobación pueden considerarse trabajo adicional y generar un costo extra.

Este documento no fija un número universal de revisiones ni un plazo único de respuesta, porque cada proyecto se acuerda de forma particular.

Los precios publicados en el sitio, cuando existen, son orientativos. El precio aplicable es el que conste en la cotización o acuerdo del proyecto.

Las formas, fechas y condiciones de pago son las que se indiquen en esa cotización o acuerdo. Si no se han detallado de forma general en este documento, se estará a lo siguiente: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

Funciones adicionales no incluidas originalmente pueden generar un costo adicional, que se comunicará al cliente antes de realizarlas, salvo que se haya pactado otro procedimiento.

La entrega consiste en poner a disposición del cliente la invitación digital o el conjunto de funciones contratadas, en la forma acordada: publicación en un enlace, acceso a un panel, entrega de materiales o una combinación de estas opciones.

La fecha de publicación depende de que el cliente entregue a tiempo la información, las fotografías, los textos y, en su caso, los pagos previstos para esa etapa.

Si el cliente retrasa materiales o aprobaciones, la fecha de entrega puede desplazarse en la misma medida, sin que ello se considere un incumplimiento de Pearl Atelier.

Las invitaciones suelen publicarse mediante un enlace web. El tipo de enlace, el uso de un dominio propio o la configuración de alojamiento dependen de lo contratado.

Pearl Atelier puede utilizar proveedores de alojamiento, infraestructura y redes de distribución para publicar el proyecto. Esos proveedores son ajenos a Pearl Atelier y tienen sus propias condiciones.

Si el cliente aporta un dominio, es responsable de acreditar que puede usarlo y de colaborar con los datos técnicos necesarios para vincularlo.

Pearl Atelier procura que el sitio y las invitaciones publicadas estén disponibles de forma continua. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.

Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, saturación, incidentes de proveedores o causas ajenas al control razonable del servicio.

Para operar el servicio pueden utilizarse proveedores de alojamiento, almacenamiento, fuentes tipográficas, mapas, mensajería, correo, música, álbumes, formularios u otras herramientas tecnológicas.

Cada plataforma tiene sus propios términos, políticas y niveles de servicio. Pearl Atelier no controla esos sistemas ni puede sustituir las decisiones de esos proveedores.

Determinados servicios pueden utilizar APIs o herramientas de terceros, como Meta Platforms, WhatsApp Business Platform u otros proveedores de mensajería, cuando esas funciones formen parte del proyecto contratado.

Meta y WhatsApp son servicios independientes de Pearl Atelier. Este documento no afirma que Pearl Atelier esté asociado, certificado, patrocinado o respaldado por Meta.

El uso de esas plataformas está sujeto a sus propios términos y políticas. Pearl Atelier no controla bloqueos, restricciones, revisiones, cambios de políticas, límites de mensajería, aprobación de plantillas, disponibilidad de APIs o interrupciones decididas por Meta, WhatsApp u otros proveedores.

Pearl Atelier puede tratar números telefónicos, nombres u otros datos únicamente cuando sean necesarios para proporcionar una función contratada y de conformidad con su Política de privacidad.

Cuando el servicio incluye el envío de invitaciones o mensajes a invitados, el cliente es quien decide a quién se contacta, con qué datos y con qué contenido.

El cliente es responsable de asegurarse de que ese envío sea legítimo, autorizado y acorde con la finalidad del evento.

Pearl Atelier no garantiza la entrega, la lectura ni la respuesta de mensajes enviados a través de WhatsApp, correo u otras plataformas externas.

El organizador del evento es responsable de la lista de invitados: quién aparece, qué datos se registran, cuántos pases se asignan y qué enlaces se comparten.

Al entregar una lista, el cliente declara que puede proporcionar esos datos para la organización del evento y que, cuando corresponda, cuenta con una base legítima para hacerlo.

Pearl Atelier utiliza esos datos únicamente para operar las funciones contratadas y conforme a su Política de privacidad, no para crear bases ajenas al evento.

El cliente es responsable de que las comunicaciones dirigidas a invitados, familiares o proveedores del evento cuenten con la autorización o el fundamento que corresponda.

Eso incluye mensajes por WhatsApp, correos, enlaces personalizados, recordatorios o cualquier aviso relacionado con la invitación.

Pearl Atelier no sustituye esa responsabilidad del organizador.

El cliente debe contar con autorización para utilizar las fotografías, canciones, videos, logotipos, nombres, textos u otros materiales que entregue.

Al proporcionarlos, autoriza a Pearl Atelier a optimizarlos, recortarlos, comprimirlos o adaptarlos al diseño en la medida necesaria para publicar la invitación contratada.

Pearl Atelier no adquiere la propiedad de las fotografías personales ni de los materiales originales del cliente por el solo hecho de integrarlos en la invitación.

Los diseños, la estructura, las animaciones, las plantillas, la identidad visual y los elementos desarrollados por Pearl Atelier pertenecen a Pearl Atelier, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

El cliente obtiene el derecho de usar la invitación creada para su evento, en los términos del servicio contratado. Ese derecho de uso no implica, por sí solo, la facultad de revender, replicar o explotar el diseño en otros proyectos.

Los textos, fotografías y materiales originales del cliente siguen siendo de quien corresponda.

Si el cliente pide incluir música comercial, tipografías con licencia, logotipos, clips, ilustraciones o cualquier obra de terceros, es responsable de contar con los derechos o licencias necesarios.

Pearl Atelier no concede derechos sobre obras ajenas ni garantiza que un enlace, reproductor o archivo externo permanezca disponible.

Si un tercero reclama el uso de un material aportado por el cliente, el cliente deberá atender esa reclamación y, si es necesario, sustituir el contenido.

La contratación del servicio no implica necesariamente que el cliente obtenga propiedad absoluta sobre el código fuente, librerías, componentes reutilizables, sistemas internos, paneles, herramientas o soluciones desarrolladas previamente por Pearl Atelier.

Esos elementos pueden utilizarse para prestar el servicio sin que ello transfiera su titularidad, salvo pacto expreso en contrario.

El diseño final y los derechos de uso de la invitación publicada se rigen por el servicio contratado, no por una cesión general de software.

La invitación se entrega para el evento y la finalidad acordados. El cliente puede compartirla con sus invitados y utilizar las funciones contratadas de forma lícita.

El sitio web de Pearl Atelier puede consultarse para conocer el servicio, revisar demos y solicitar una cotización.

No está permitido:

• Usar el servicio para actividades ilegales, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
• Copiar, revender o presentar como propio un diseño, plantilla o desarrollo de Pearl Atelier fuera del proyecto contratado, salvo autorización expresa.
• Intentar acceder a áreas no autorizadas, interferir con el funcionamiento técnico o extraer datos de forma automatizada no autorizada.
• Suplantar la identidad de otra persona o publicar información falsa sobre un evento.
• Cargar contenido ofensivo, ilícito o que no se tenga derecho a utilizar.
• Utilizar listas de invitados, paneles o enlaces personalizados para fines ajenos al evento contratado.

Cuando el proyecto incluye confirmación de asistencia, listas, pases, enlaces personalizados o registro de llegada, Pearl Atelier trata esos datos únicamente para prestar esas funciones.

El organizador decide qué se solicita a cada invitado y cómo se usa esa información dentro del evento.

El detalle sobre el tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

Pearl Atelier trata datos personales para operar el sitio, atender cotizaciones, desarrollar proyectos contratados y, cuando corresponda, gestionar invitaciones y confirmaciones de asistencia.

Ese tratamiento se rige por la Política de privacidad.

Pearl Atelier debe utilizar los datos de invitados únicamente para proporcionar las funciones contratadas y conforme a esa política.

Cualquier persona puede solicitar la eliminación de los datos personales que le correspondan y que estén asociados a Pearl Atelier. Esa solicitud no requiere iniciar sesión.

El procedimiento está publicado en: https://pearlatelier.agency/eliminacion-datos/.

El sitio y las invitaciones pueden utilizar cookies o tecnologías similares cuando resulte necesario para su funcionamiento, por ejemplo para recordar una sesión técnica, mostrar contenidos o cargar recursos de terceros.

También pueden intervenir cookies o identificadores de proveedores externos cuando se insertan mapas, música, videos, fuentes o herramientas de mensajería.

La información general sobre el tratamiento de datos, incluidos estos recursos, se encuentra en la Política de privacidad.

Pearl Atelier aplica medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida accidental o uso indebido.

Ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro. El cliente también debe custodiar contraseñas, enlaces de administración y paneles que se le entreguen.

La información se conserva mientras resulte necesaria para prestar el servicio contratado, dar soporte o mantener publicada una invitación activa.

Si un proyecto requiere almacenamiento durante un periodo determinado, ese tiempo se establece según el servicio contratado. Cuando no se haya pactado un plazo específico, se estará a lo siguiente: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

Después de ese periodo, la información puede eliminarse, anonimizarse o conservarse solo en la medida en que exista una obligación legal aplicable.

Un proyecto puede integrar herramientas de terceros, por ejemplo Google Maps, Google Photos, WhatsApp, Meta u otros servicios de mapas, almacenamiento, música o mensajería.

El funcionamiento de esas plataformas depende de sus propias políticas, sistemas y disponibilidad. Pearl Atelier no controla bloqueos, restricciones, revisiones, cambios de políticas o interrupciones realizadas directamente por esas plataformas.

El uso que el cliente o los invitados hagan de esos servicios se rige también por las condiciones del proveedor correspondiente.

En la medida permitida por la ley aplicable, y sin pretender eliminar derechos que legalmente correspondan al consumidor, Pearl Atelier no será responsable de:

• Errores en textos, horarios, nombres o datos del evento que el cliente haya proporcionado o aprobado.
• Daños derivados de información incorrecta entregada por el cliente después de que el cliente haya aprobado el contenido.
• El uso que el cliente o los invitados hagan de la invitación, de los enlaces o de las listas de asistentes.
• La falta de consentimiento del organizador para tratar o contactar a las personas cuyos datos haya entregado.
• Interrupciones, límites o decisiones de plataformas externas como Meta, WhatsApp, Google u otros proveedores.
• Contenido de sitios enlazados, mesas de regalos, mapas, música o redes sociales ajenas.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la legislación mexicana aplicable, incluidas las que correspondan en materia de protección al consumidor.

Pearl Atelier no puede asegurar el funcionamiento continuo de internet, de los dispositivos de los usuarios ni de los proveedores de alojamiento, mapas, mensajería o almacenamiento.

Tampoco controla fallos eléctricos, desastres, ciberataques a terceros, bloqueos de redes sociales, cambios bruscos de APIs o decisiones de plataformas externas.

En esos casos se procurará reanudar el servicio o informar al cliente cuando sea razonablemente posible, sin que ello convierta a Pearl Atelier en responsable de la causa externa.

El cliente puede solicitar la cancelación, la baja o la despublicación de un proyecto a través de los medios de contacto oficiales.

Si el trabajo personalizado ya inició, la cancelación tomará en cuenta el trabajo efectivamente realizado, los costos ya comprometidos y lo que se haya pactado en la cotización o acuerdo del proyecto.

Las condiciones económicas particulares de cancelación, cuando existan, se detallan en cada acuerdo. Este documento no fija un porcentaje único.

Los reembolsos se analizan caso por caso, de forma razonable y considerando el estado del proyecto.

Una vez iniciado un trabajo personalizado, cualquier devolución debe considerar el trabajo efectivamente realizado, los avances ya entregados y los costos en los que se haya incurrido.

Este documento no establece que no existan reembolsos bajo ninguna circunstancia, ni fija un porcentaje general. La política concreta aplicable a un proyecto, si se pactó, consta en la cotización o acuerdo correspondiente. En su defecto: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

Los derechos que la ley reconozca al consumidor en México no se entienden renunciados por esta cláusula.

El servicio de Pearl Atelier es personalizado. El diseño, la programación, la carga de contenidos y las funciones se elaboran para un evento concreto.

Por esa razón, cuando el trabajo ya comenzó, no es equivalente a devolver un producto genérico sin uso. El valor del avance realizado se toma en cuenta para definir ajustes, cancelaciones o devoluciones.

El cliente conserva, en todo caso, los derechos que le correspondan conforme a la ley aplicable.

Pearl Atelier puede suspender o terminar el acceso a un proyecto si existe un uso ilícito, un incumplimiento grave de estos términos, un riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, o si el cliente no cubre las contraprestaciones pactadas para mantener el servicio.

Antes de una suspensión definitiva se procurará avisar al cliente por los medios de contacto disponibles, salvo que la urgencia o la seguridad hagan necesario actuar de inmediato.

La vigencia de una invitación publicada, de un panel o de funciones asociadas se establece según el servicio contratado.

Si el acuerdo no precisa un periodo, el tiempo de conservación o publicación será: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

Concluido ese periodo, Pearl Atelier puede despublicar el proyecto, archivar una copia o eliminarlo, según lo pactado y lo previsto en la Política de privacidad.

Pearl Atelier puede actualizar estos términos cuando cambie el servicio, la forma de operar o los requisitos aplicables.

La fecha de la versión vigente aparece al inicio y al final de esta página. Si un cambio es sustancial y afecta a un cliente con un proyecto activo, se procurará informarlo por los medios de contacto disponibles.

Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, por ser México el país principal de operación del servicio.

Nada en este documento pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor o de titulares de datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable.

El fuero o tribunal específico, si se desea pactar uno, es: [DATOS PENDIENTES DE COMPLETAR].

Para consultas sobre estos términos o sobre un proyecto, puede utilizarse el medio de contacto oficial publicado en el sitio:

• Sitio web: https://pearlatelier.agency/
• Sección de contacto: pearlatelier.agency/#contacto
• Correo electrónico: hola@pearlatelier.mx
• WhatsApp, a través del canal de contacto publicado en el sitio.

Última actualización: 13 de agosto de 2026.

Documento público de Pearl Atelier, también utilizable como URL de Condiciones del servicio en plataformas como Meta Developers / WhatsApp Business Platform.