Política de privacidad

Pearl Atelier es un servicio de invitaciones digitales y sitios web para eventos, principalmente bodas, XV años, aniversarios y otras celebraciones. El servicio puede incluir el diseño de la invitación, la publicación en línea, la gestión de listas de invitados, el registro de confirmaciones de asistencia y, cuando se contrata, el envío de comunicaciones relacionadas con el evento.

Esta política describe de manera general cómo puede tratarse la información personal cuando una persona visita el sitio, solicita una cotización, contrata el servicio o interactúa con una invitación digital operada por Pearl Atelier.

La información concreta depende de cómo se use el servicio. Puede incluir, entre otros:

• Nombre.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información proporcionada para el evento, como fecha, lugar, horarios, textos, nombres de anfitriones e itinerario.
• Datos de invitados cuando el organizador los proporciona, por ejemplo nombre, grupo, mesa, número de lugares o datos de contacto necesarios para enviar la invitación.
• Confirmaciones de asistencia y, en su caso, número de acompañantes, comentarios o cancelaciones.
• Información técnica básica necesaria para el funcionamiento del sitio, como tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas o identificadores de sesión.
• Información enviada de forma voluntaria mediante formularios, mensajes de contacto o archivos que el cliente o un invitado decida compartir.

Pearl Atelier no solicita más datos de los razonablemente necesarios para prestar el servicio contratado o para responder a una solicitud.

La información puede utilizarse para:

• Crear y administrar invitaciones digitales.
• Gestionar listas de invitados.
• Registrar confirmaciones de asistencia.
• Personalizar enlaces de invitación.
• Dar soporte al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el evento, cuando esa funcionalidad forme parte del servicio.
• Operar las funcionalidades contratadas.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Pearl Atelier no vende información personal. Tampoco utiliza los datos de invitados para ofrecer productos ajenos al evento, salvo que la persona lo solicite de forma expresa.

Pearl Atelier puede utilizar WhatsApp, incluida WhatsApp Business Platform, para comunicarse con clientes o invitados y enviar información relacionada con un evento cuando esa vía de contacto se haya habilitado.

Cuando una comunicación se envía o recibe a través de WhatsApp, determinados datos pueden ser procesados por Meta Platforms y por los servicios asociados a WhatsApp, de acuerdo con las políticas y condiciones de esos proveedores. Eso puede incluir, por ejemplo, el número telefónico, el contenido del mensaje y metadatos técnicos necesarios para entregar la comunicación.

El uso de WhatsApp está sujeto a los términos y a la política de privacidad de WhatsApp y de Meta. Pearl Atelier no controla esas plataformas ni sustituye las condiciones propias de Meta.

La información puede almacenarse en sistemas utilizados para operar el sitio, las invitaciones, las confirmaciones de asistencia y el soporte al cliente. El alojamiento y el procesamiento pueden realizarse a través de proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio.

El organizador del evento también puede conservar copias de la información que nos haya entregado, por ejemplo listas de invitados o materiales gráficos.

Pearl Atelier aplica medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida accidental o uso indebido. Ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro. Si se detecta un incidente relevante que afecte datos personales, se buscará atenderlo y, cuando corresponda, informar a las personas afectadas por los medios de contacto disponibles.

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento web, infraestructura, correo, mensajería, fuentes tipográficas, almacenamiento de archivos o herramientas técnicas. También pueden intervenir plataformas de terceros cuando el cliente solicita integrarlas, por ejemplo mapas, música, álbumes o redes sociales.

Esos proveedores tratan la información en la medida necesaria para prestar su servicio. Cuando la comunicación ocurre por WhatsApp, Meta actúa como proveedor de esa mensajería, en los términos descritos en esta política.

La información se conserva mientras resulte necesaria para prestar el servicio contratado, dar soporte, mantener el funcionamiento de una invitación activa o atender solicitudes relacionadas con el evento.

Después de eso, la información puede eliminarse, anonimizarse o conservarse solo en la medida en que exista una obligación legal aplicable, un requerimiento de autoridad o una necesidad razonable para resolver incidencias o defender derechos. Este documento no establece un plazo fijo de conservación.

La persona a quien correspondan los datos puede solicitar información sobre los datos que le conciernen, su corrección cuando sean inexactos, la limitación de su uso cuando ello sea posible, o su eliminación, de acuerdo con lo previsto en esta política y en la página de eliminación de datos.

Si los datos de un invitado fueron proporcionados por el organizador del evento, puede ser necesario contrastar la solicitud con esa persona o con el registro del evento para verificar la identidad y el alcance de la información.

Cualquier persona puede pedir que se eliminen los datos personales que le correspondan y que estén asociados a Pearl Atelier. El procedimiento, los datos que conviene incluir en la solicitud y las excepciones aplicables se explican en:

Eliminación de datos de usuario

Esa página es pública y no requiere iniciar sesión.

Esta política puede actualizarse cuando cambie el servicio, la forma de tratar la información o los requisitos aplicables. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página. El uso posterior del sitio o del servicio implica que la persona ha podido consultar la versión publicada.

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer derechos sobre datos personales, puede utilizarse el medio de contacto oficial publicado en el sitio:

• Sección de contacto: pearlatelier.agency
• Correo electrónico: hola@pearlatelier.mx
• WhatsApp, a través del canal de contacto publicado en el sitio.